Política de privacidad

Política de Privacidad – Dermalum

En Dermalum, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Dermalum.
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con tus datos personales, puedes contactarnos en:
Email: [tu email de contacto]

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra tienda:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago)
Historial de pedidos
Datos de navegación en el sitio web (cookies y tecnologías similares)

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y gestionar pedidos.
Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del pedido.
Proporcionar atención al cliente.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar comunicaciones comerciales o promociones (solo si has dado tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra).
Tu consentimiento (por ejemplo, para recibir marketing).
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

5. Compartición de datos

Dermalum puede compartir tus datos con:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
Proveedores tecnológicos que ayudan a operar la tienda online.
Autoridades cuando sea requerido por ley.

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Gestionar tu compra.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Resolver posibles reclamaciones.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable (como el RGPD), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: tienda.dermalum@gmail.com

8. Seguridad de los datos

En Dermalum aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta política

Dermalum se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.